Quase diariamente recebo algum email diversas dúvidas frequentes sobre parcerias, o nosso blog e a loja.

Não há nada de ruim receber, porém o que me entristece é a falta de detalhes.

Você tá sendo chata né, Milena…. Não estou sendo chata. Pense comigo, você recebe um email uma mensagem vaga e você se pergunta se a pessoa deu uma lida naquele texto enorme que você preparou para tirar as dúvidas mais comuns sobre estes assuntos.

Provavelmente se escreveu pra você mesmo se a resposta da pergunta estava no FAQ.

Você não está sendo um pouco grosseira? Pode parecer que estou sendo mas é um fato. Infelizmente não acontece da maneira que imaginamos.

A gente acredita que aquelas perguntas e respostas ajudarão (de verdade) a pessoa que está com aquelas dúvidas todas rondando a cabeça. São poucas as vezes que alguém tem paciência de ler aquela parede de texto chamada FAQ (Perguntas Frequentes).

Pra deixar algo mais leve e reunir as perguntas mais frequentes que recebo desde que abri a loja (O blog foi aberto em 2009 e a loja em 2010), vou listar algumas abaixo:

 

“Olá sou do blog …. e gostaria de propor uma parceria da marca com o blog”

O Sugoi art não é uma empresa. Apesar da aparência e postura profissional, a loja do blog não é uma empresa. Marca… bom cada um é livre para se expressar. Se a gente passa esta grande confiança a ponto de confundir o nosso simples blog com um grande site de uma enorme corporação, só tenho a dizer obrigada. Pois tudo é fruto de esforço diário para mantê-lo e não só passar a impressão mas ser realmente confiável, como um verdadeiro amigo deve ser.

 

Nossa! sério que não é uma empresa? Pensei que fosse…

Pois é, não tenho CNPJ, nem por isso tratarei você diferente. Procuro tratar os clientes com respeito e transparência. Seja na compra de algum produto na loja pronta entrega, ou quando contrata algum serviço de Design.

 

Hum, mas mesmo assim você aceita propostas?

Claro! Não esquecendo que Parceria significa uma troca mútua que as duas partes saiam beneficiadas por igual. Pense em uma ideia legal como a gente pode começar essa amizade entre o Blog Sugoi art e o seu querido blog.

Pensar que a parte com maior benefício que será só a sua porque ganhará alguma coisa de graça, sem desembolsar uma Dilma (Real) sequer. Pare e pense onde está sua ética nisso. Produto de graça a qualquer custo? Acho que não é uma atitude nada legal.

Indo contra a maré não faço parceria com produtos cosméticos, mesmo sendo o “desejo do momento”, eu geralmente reformo o blog ou cedo um sorteio de reforma de blog. A parte visual é na maioria das vezes deixada um pouco de lado em prol do produtos.

 

A Sugoi art Store (loja do sugoi art) é pronta entrega?

Todos os produtos por lá são pronta entrega. Dê uma olhadinha lá no topo do site, perto do nome do blog vai estar escrito em cinza Pronta entrega Store.

 

Ah! eu quero um brinde… vi outras pessoas falando que ganharam. Você me dá? Vou ficar feliz se ganhar sempre um mimo.

A Loja do Sugoi art foi aberta com principal objetivo de arrecadar fundos para o financiamento da minha Primeira Casa Própria. Agradeço de coração por sua visita agora e principalmente por você contribuir para que um grande sonho se realize

Todo brinde ou mimo sai do meu bolso por isso que grande parte das vezes não cedo brinde, desconto, pois eu mantenho a loja toda com meu pobre salário todo santo mês.

Muita gente reclama que eu não faço nada disso, que vai correr pra outras lojas, indo pra concorrência.

Ceder toda vez não é possível, senão vou à falência antes mesmo de fechar o mês, além de  que isso pode aumentar os custos do produto e em consequência o valor final na loja. E isso ninguém quer. Por isso eu reforço que não tenho a obrigação de enviar em todos os pedidos um brinde/mimo/presente. Faço porque é minha maneira de agradecer à você pela confiança e ajudar nesta “vaquinha”.

 

Então, você tá bem né? Tem a loja e o seu emprego…

Não fiquei rica, milhonária com a loja, bem que eu gostaria que fosse realidade (risos). É eu tenho a loja e meu emprego fixo, mas há “outros empregos” que tenho tudo pra que esse sonho se realize logo. Pelo menos ter o suficiente pra financiar o imóvel. Tenho me desdobrado sendo dona de casa, trabalhando com freelances para blogs, vendendo pinturas digitais, trabalhando na loja e no blog. Às vezes eu digo como é minha rotina para os outros e ficam espantados dizendo “Como você consegue se desdobrar tanto? Eu já teria enlouquecido nesse ritmo que você leva.”

 

Hum, to pensando em comprar em mais quantidade um produto ou fazer uma compra grande. Você me dá um desconto?

A gente pode negociar algo que seja bacana pra ambas as partes. Afinal, o diálogo é o caminho não é mesmo? Muitos dos produtos que estão na loja já estão em promoção e com desconto, conceder além disso se torna inviável.

 

É a minha primeira compra vou ganhar desconto ou brinde?

Agradeço a confiança, mas não significará tratamento diferenciado por isso. O respeito e a transparência com os clientes é igual. Procuro ser honesta e sincera do que prometer algo que não posso cumprir.

 

Vi que vocês fazem personalização e reforma em blogs. Você passa o valor pra mim?

Hum… então sem saber o que você quer fazer no seu blog não posso passar o orçamento de quanto fica pra fazer a reforma ou personalização pro seu blog. Se possível descreva como você quer e imagina. É a mesma coisa que você pedir uma ilustração sua sem ter uma foto sua pra servir de referência. Sem nada, nada sairá. Não posso adivinhar o que você está imaginando sem descrever.

 

Então você acha ruim em receber emails assim todos os dias?

De forma alguma, respondo todos com a mesma atenção e respeito. Indico as respostas no FAQ para a pessoa, se não foi suficiente eu complemento com algum comentário para ajudar a tirar a dúvida. Então não se acanhe em escrever para mim se estiver com dúvida, eu não mordo (risos).

E-mail: milenalima@sugoiart.com.br

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